• Gerade weil die Konkurrenz so hart ist, setzen Rudolf und Beat Gutzwiller auf Kundenservice.

• Bei einem persönlichen Gespräch genau herausfinden, was der Kunde will, bietet noch immer die beste Gewähr für eine zufriedene Kundschaft", sagt der junge angehende Geschäftsführer. "Ich glaube, ich kann gut mit Leuten umgehen, und ich merke ziemlich schnell, was wo und wie gemacht werden könnte."

(Quelle: Quartierzeitschrift Fluntern, November 2001)